CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Tienes un plazo de 20 días desde la compra para realizar devoluciones o cambios.
Condiciones para la Devolución:
- El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido, con su embalaje original.
- Existen excepciones en ciertos productos, como artículos íntimos, tarjetas de regalo, software descargable y algunos productos de salud y cuidado personal.
Procedimiento de Devolución:
- Para devolver un producto, comunícate con nosotros a través de: info@rebelmia.es
- El cliente será responsable de los costos de envío para devoluciones.
Situaciones de Reembolsos Parciales:
- En casos de productos con signos evidentes de uso, o cualquier artículo dañado o faltante por razones no atribuibles a nosotros.
- Las devoluciones realizadas más de 20 días después de la compra del artículo(s) también pueden resultar en reembolsos parciales.
Proceso de Reembolso:
- Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción.
- Si es aprobado, procesaremos un cheque por el valor de la compra, para gastar en la tienda web.
Artículos en Oferta y Política de Intercambios:
- Solo los artículos a precio regular serán reembolsados; Los productos en oferta no aplican para reembolsos.
- Los intercambios están disponibles solo para artículos defectuosos o dañados, contáctanos para más información.
Información adicional:
- Es importante seguir las instrucciones proporcionadas para devoluciones o cambios, manteniendo el artículo en su estado original.
- Las devoluciones que no cumplan con estas condiciones pueden ser rechazadas.
- En casos de errores en el pedido o productos defectuosos, contáctanos dentro de las primeras 24 horas para una solución rápida.